Memilih siapa yang membina laman web anda sebahagian besarnya soal kepercayaan, dan sebut harga jarang memberitahu banyak. Dua cadangan dengan harga hampir sama boleh bermaksud perkara yang sangat berbeza apabila kerja bermula. Soalan di bawah ialah soalan yang mendedahkan perbezaan itu lebih awal, semasa anda masih boleh berundur.
Pemilikan: empat soalan paling penting
Di sinilah kejutan paling buruk berlaku, dan ini bahagian paling mudah dilangkau kerana semua orang mesra pada permulaan projek.
- Adakah domain akan didaftarkan atas nama saya? Sepatutnya ya. Jika agensi mendaftarkannya di bawah akaun mereka sendiri, anda bergantung kepada mereka untuk mengekalkannya.
- Siapa mengawal akaun pengehosan? Anda patut ada log masuk sendiri, atau sekurang-kurangnya hak untuk mendapatkannya apabila diminta.
- Adakah saya memiliki laman siap itu, termasuk failnya? Dapatkan ini secara bertulis, berserta apa yang berlaku jika anda berpisah.
- Bolehkah laman itu dipindahkan ke hos lain? Sesetengah persediaan mudah alih. Sesetengahnya tidak. Lebih baik tahu sekarang.
Pembekal yang telus menjawab keempat-empatnya tanpa teragak-agak.
Skop: apa yang sebenarnya termasuk
Kebanyakan perselisihan kemudian sebenarnya perselisihan tentang skop sekarang. Tanya secara khusus:
- Berapa halaman yang dilindungi sebut harga, dan berapa kos halaman tambahan?
- Siapa menulis teks — anda atau mereka? Ini jurang paling lazim.
- Adakah gambar termasuk, atau anda yang menyediakan? Adakah imej stok berlesen?
- Berapa pusingan semakan, dan apa yang dikira sebagai satu semakan?
- Adakah laman disediakan supaya enjin carian boleh mengindeksnya dengan betul?
Jangka masa: berapa lama, dan apa yang akan melewatkannya
Minta jangka masa yang realistik dan, lebih berguna lagi, tanya apa yang biasanya menyebabkan kelewatan. Jawapan jujur hampir selalu "menunggu kandungan daripada klien" — yang memberitahu anda bahawa projek bergantung kepada input anda sebanyak input mereka. Jika pembekal menjanjikan penyiapan pantas tanpa menyebut apa yang mereka perlukan daripada anda, anggaran itu tidak mungkin bertahan.
Selepas pelancaran: soalan yang kebanyakan orang lupa
Laman web tidak selesai apabila ia disiarkan. Tanya apa yang berlaku seterusnya:
- Siapa mengemas kini teks dan gambar kemudian — dan dengan kos berapa?
- Siapa bertanggungjawab jika laman tidak dapat diakses?
- Adakah sandaran diambil, berapa kerap, dan pernahkah pemulihan diuji?
- Adakah ada pengaturan sokongan, dan tindak balas apa yang boleh dijangka?
Laman yang tiada sesiapa selenggara merosot secara senyap: butiran hubungan menjadi lapuk, plugin menua, dan masalah kecil menjadi gangguan besar.
Bukti: minta lihat kerja, bukan portfolio
Portfolio menunjukkan hari terbaik sesuatu projek. Soalan yang lebih berguna: bolehkah saya lihat laman yang anda bina dua tahun lalu dan masih berjalan? Bolehkah saya bercakap dengan klien itu? Adakah laman itu dimuat dengan pantas pada telefon sekarang? Buka salah satu laman langsung mereka pada telefon anda sendiri semasa mesyuarat — ujian tunggal itu memberitahu lebih banyak daripada pembentangan slaid.
Kos: fahami bentuknya, bukan sekadar angkanya
Tanya apa yang sekali sahaja dan apa yang berulang. Laman web ada kos pembinaan, kemudian kos berterusan untuk domain dan pengehosan yang berterusan tanpa mengira siapa yang membinanya. Tanya apa yang berlaku semasa pembaharuan, dan sama ada penyelenggaraan berterusan dikenakan mengikut jam, bulanan, atau tidak ditawarkan langsung. Pembinaan murah tanpa laluan penyelenggaraan boleh menelan kos lebih tinggi dalam tiga tahun berbanding projek yang diskop dengan baik.
Di mana Gotka Technologies masuk
Gotka Technologies telah menyediakan pengehosan dan perkhidmatan digital di Malaysia sejak 2004, dan kami dengan senang hati menjawab setiap soalan di atas secara terus. Reka bentuk web merangkumi reka bentuk dan pembinaan; laman dihoskan pada pengehosan awan kami sendiri dari RM17.80/bulan pada pelayan LiteSpeed dengan SSL percuma dan sandaran harian, dan domain dari RM10/tahun didaftarkan atas nama anda.
Jika anda sudah mempunyai laman dengan pembekal lain dan mahu memindahkannya, migrasi adalah percuma dan pasukan kami menguruskan pemindahan itu.
Apakah soalan paling penting untuk ditanya syarikat reka bentuk web?
Siapa yang memiliki domain, akaun pengehosan dan fail laman web apabila projek selesai. Semua perkara lain boleh dirundingkan semula, tetapi jika domain didaftarkan atas nama orang lain atau laman tidak boleh dipindahkan, anda mempunyai sedikit sahaja kuasa kemudian. Tanya lebih awal, dan minta jawapan secara bertulis dan bukan sekadar jaminan lisan.
Patutkah pereka web mendaftarkan domain bagi pihak saya?
Mereka boleh menguruskan pendaftaran sebagai kemudahan, tetapi ia patut didaftarkan atas nama anda, dengan anda sebagai pemilik sah dan kenalan pentadbiran. Dengan cara itu anda kekal mengawal jika anda menukar pembekal. Minta ditunjukkan butiran pendaftaran setelah siap, dan pastikan notis pembaharuan sampai ke alamat e-mel yang anda kawal sendiri.
Berapa pusingan semakan patut disertakan dalam projek laman web?
Tiada nombor piawai, dan itulah sebabnya anda patut bertanya. Yang lebih penting ialah definisinya: sesetengah pembekal mengira satu set maklum balas sebagai satu semakan, yang lain mengira setiap perubahan individu. Persetujui maksud semakan dan berapa yang disertakan sebelum kerja bermula, dan anda mengelak punca geseran paling lazim menjelang akhir projek.
Siapa patut menulis kandungan untuk laman web saya?
Sesiapa yang paling memahami perniagaan biasanya menulis draf pertama, dan selalunya itu anda. Banyak sebut harga menganggap klien membekalkan teks, dan projek tergendala berminggu-minggu apabila anggapan itu tidak pernah dinyatakan. Tanya terus sama ada penulisan termasuk. Jika tidak dan anda tiada masa untuk menulis, persetujui perkara itu secara berasingan.
Apa yang patut berlaku kepada laman web saya selepas ia dilancarkan?
Seseorang perlu memastikan ia dikemas kini, disandarkan dan dalam talian. Tanya siapa yang mengemas kini kandungan kemudian dan berapa kosnya, sama ada sandaran diambil dan diuji, dan siapa yang perlu dihubungi jika laman tidak dapat diakses. Laman tanpa pengaturan penyelenggaraan cenderung menjadi lapuk, dan tanda pertama masalah selalunya pelanggan memberitahu anda laman itu rosak.
Bagaimana saya tahu syarikat reka bentuk web itu bagus?
Minta lihat laman yang mereka bina dua tahun lalu dan masih berjalan, bukan sekadar hasil kerja terkini. Buka satu pada telefon anda semasa mesyuarat dan lihat berapa cepat ia dimuat serta bagaimana ia mengendalikan skrin kecil. Jika boleh, bercakap dengan klien lama tentang apa yang berlaku selepas pelancaran — tindak balas selepas invois dibayar lebih bermakna daripada portfolio.