数字名片方案降级或取消：切换之前该检查什么

时不时会有老板看着数字名片方案的月费，心想这笔钱是否还值得。也许团队缩小了，也许名片很少被扫描，也许业务正在转向。问题通常是“如果我降级或取消方案，我的名片会怎样？”，这个问题很合理，因为名片不只是屏幕上的一个页面。它是印在传单上的二维码，是电子邮件签名里的链接，是别人钱包里的 NFC 卡。

本指南是一份准备清单，而不是预测。它不会告诉你方案变更后平台会怎么做，因为 Gotka 掌握的资料并未涵盖这一点。它能帮你的是：衡量你目前的使用量，看出哪些内容放进较低方案时在数字上放不下，找出你的名片散落在外的每一个地方，自己留一份副本，并在点下任何按钮之前，以书面方式提出该问的问题。

本指南能告诉你什么，不能告诉你什么

Gotka 的数字名片运行在 share2.io 平台上。我们掌握的经核实信息，是每个订阅方案所列的额度（资料页、名片组件、二维码、短链接和名片扫描），以及各方案和名片选项的价格。它并不涵盖方案降级或取消后，现有的资料页、组件、二维码、短链接、扫描记录或实体 NFC 卡会发生什么。

• 因此本指南对此不作任何断言。它不说你的数据会被保留、隐藏、锁定还是删除，也不说你的链接或二维码会继续有效还是失效。在拿到书面答复之前，把每一个“会怎样”都当作未知。
• 其他服务不能作为参照。从公开的帮助页面来看，其他数字名片和二维码服务在方案失效后各有各的规则，有的严格，有的宽松。这只能说明为什么不要想当然，并不代表本平台的做法。重要的事情请向官方渠道确认。
• 本指南中的额度引自 Gotka 公布的数字。方案和价格会变动，决定之前请到 share2.io/shop 查看当前数字。

每个方案的额度和价格

以下是三个订阅方案所列的数字，是本指南其余部分的衡量标准：

做任何决定之前，有两点值得注意。第一，订阅只是两个独立部分之一：实体 NFC 卡作为名片选项另行订购（Digital Only 自行设置 RM0，Digital Only 由我们设计 RM48，Design-Ready RM118，Custom-Design RM338），有金色和银色可选。第二，这些数字说明了每个方案所列的名片扫描次数，但没有说明按什么周期计算。这是之后要向客服提出的问题之一。

如果你还在选择方案，请看Free、Pro、Team 三个数字名片方案，你该选哪一个？；想了解资料页与实体名片各自要花多少钱，请看马来西亚数字名片要多少钱。本指南讲的是再往后的一步：降级，或者退出。

第 1 步：数一数你现在用了多少

比较任何东西之前，先把你目前的数字写下来。不要凭记忆估算，因为最容易让人意外的往往是二维码或短链接的数量，它们会随着时间悄悄增加。在笔记里列一张小表就够了：

也要诚实面对重复项。很多账户里有为已结束的活动做的第二个二维码，或为已离职的人建的资料页。它们在数字上计入额度，但先不要删除任何东西。被删除的内容能否恢复，本指南无法告诉你，所以请在拿到答案之后再整理。

第 2 步：把你的数字和较低方案对照

把你的统计数字放在你考虑切换的方案旁边。这一阶段的问题很窄：在数字上，我目前的使用量放得进较低方案所列的额度吗？它不是“放不下会怎样”，因为那个问题要由客服来回答。

下面是一个虚构的例子，明确是编造的：一家小型贸易公司，有 8 个资料页，最忙的资料页上有 35 个名片组件，12 个二维码，6 个短链接，记录到的扫描数字为 90。

请仔细读这张表。它说的是：这家公司目前的使用量放得进 Pro 所列的数字，放不进 Free 的数字。它没有说切换到 Free 后多出来的 5 个资料页或 9 个二维码会怎样，也没有说切换到 Pro 就万事大吉。它只是告诉老板该进行哪一场对话：切换到 Pro 是一次价格比较，而切换到 Free 则意味着要决定哪三个资料页、哪三个二维码最重要，并去问其余的会怎样。

对你考虑的每个方案都这样做，并把“超出多少”的数字写下来。这些就是你要逐项向客服询问的内容。

第 3 步：列出所有在外流通的名片、二维码和链接

这是老板们最常跳过的一步，也是最重要的一步。一个你一分钟就能编辑的资料页，很容易修正。印在 2,000 张传单上的二维码就不是这样了。更改方案之前，把所有指向你名片的东西列成清单：

对每一项印刷品，记下大约有多少在外面，以及印了多久。如果你还没查过你的二维码是怎么设置的，数字名片上的二维码与短链接这篇指南解释了两者的关系。对于以后打算重印的东西，如何印刷二维码，让它一扫就成功涵盖了尺寸、对比度和测试，免得你换了一个问题又惹来另一个。

这份清单也能告诉你，哪一个方案额度才是真正的限制。如果清单上有某一项替换起来代价高昂，而你又不清楚它在变更后会怎样，那么一个在数字上放得下的方案并不能让你安心。

第 4 步：把你能看到的内容留一份副本

在更改任何东西之前先做这件事，不管客服怎么回答。最多花一个下午，却能让方案变更永远不会让你从一张白纸重新开始。

• 复制每个资料页的文字。姓名、职位、公司、电话、电子邮件、网站、地址和每一个链接，存进你自己掌控的文档。
• 给每个资料页截图。在手机和电脑上各截一张完整页面，能记录版面、组件顺序和按钮。
• 保留图片文件。头像、标志和任何横幅，保留你上传时的原始尺寸。
• 记录每个二维码和短链接的指向。每个一行：指向哪里、用在哪里、谁在用。
• 写下你能看到的扫描数字，并注明今天的日期。历史记录能否导出是要问客服的问题；带日期的笔记是免费的备份。
• 如果订购过设计，请保留任何实体名片的设计文件，这样补订时不必从头开始。

如果平台提供导出或下载你资料的方式，也请使用。本指南不说它有还是没有；截图和笔记文件在两种情况下都管用。

第 5 步：通知依赖它的人

对你而言看不见的方案变更，别人仍可能看得见。行动之前：

• 有自己资料页的员工。告诉他们日期和你所知道的情况。如果较低方案所列的资料页比你的员工人数少，请事先决定谁保留一个，并做到公平。如果已有人离职，员工离职后，数字名片会怎样处理涵盖了相关的善后事项。
• 负责印刷或发送你链接的人。市场、销售、前台，以及任何有签名或模板的人。请他们在变更完成并测试之前，暂缓新的印刷。
• 重要客户和合作伙伴。如果你给过他们实体名片或链接，一条简短的说明（“如果我的名片打不开，请用这个号码 WhatsApp 我”）是成本很低的安全网。
• 你自己。把日期写进日历，并设一个提醒，第二天测试所有东西。

保留一个完全不依赖名片的备用联系方式，比如以纯文字印在某处的 WhatsApp 号码或电子邮件地址。万一名片失效，别人仍然知道怎么联系你。

更改方案之前要问客服的问题

请用书面方式提问，以便留下记录，写明你的方案和你考虑的方案，并把回复和你的副本放在一起。对于 Gotka，你可以通过客户专区的工单系统 gotka.com/clients/submitticket.php 提交工单，或发 WhatsApp 消息到 +60 11-6331 6630（周一至周五，上午 9 点至下午 6 点，马来西亚时间）；关于平台本身如何运作的问题，可能需要向 share2.io 提出。本指南不说哪个问题该由谁来回答，所以下面最右一栏每一行都一样。

如果答复含糊或没有答复，也要把它当作一种信息。一个你无法让对方以书面形式说清楚的变更，就先推迟，直到可以为止。

决策表

下表把常见情形分了类。“对照”一栏只使用所列的方案额度，每一行的结论都一样：先问，再行动。

钱应当是考虑因素之一，而不是全部。Pro 所列价格为 RM39/月（每个资料页 RM2.60）或 RM368/年，Team 为 RM104/月（每个资料页 RM2.08）或 RM1,088/年。把你能省下的钱，和出问题时的代价放在一起权衡：补订实体名片属于名片选项的购买（Design-Ready RM118，Custom-Design RM338），重印传单和重新向员工交代还要花时间。这些是否真的会需要，正是上面那些问题要弄清楚的。

切换之后：一套简短的测试流程

无论变更何时生效，都计划在下一个工作日测试，最好在 Gotka 的客服时间内进行，这样当天就能求助。保持流程简短：

1. 扫描清单上每一个印刷的二维码，用手机相机，如果可以，iPhone 和安卓手机各试一次。记下打开的是哪个页面。
2. 用手机轻触每一张实体 NFC 卡。如果有一张没反应，先看NFC 名片轻触没反应时该检查什么，再去怀疑是方案变更的原因，因为 NFC 设置被关闭、触碰手机的位置不对，或手机壳太厚、旁边有金属物品，都是轻触失败的常见原因。
3. 点开每一个短链接，包括签名、社交简介和模板中的。
4. 打开每个资料页，和你的截图对照：资料、按钮和组件。
5. 写下你的发现并注明日期，如果有任何与你被告知的不同之处，发给客服。

常见错误

• 想当然地认定答案。“大概会继续有效”和“大概会消失”都只是猜测。请拿到书面答复。
• 先删除。在不知道删除能否撤销之前，就为了塞进较低方案而精简资料页和二维码。
• 忘了印刷品。资料页很容易修；那 2,000 张传单却不行。
• 只看价格。如果某个印刷的码或客户钱包里的卡打不开你的页面，每月省下的一点钱可能得不偿失。
• 在周五傍晚更改方案。请在一周前段进行，这样你能在客服上班时测试和提问。
• 把员工排除在外。团队成员发现自己的名片被无故改动，是一场两行消息就能避免的小危机。

Gotka Technologies 的定位

Gotka 的数字名片服务运行在 share2.io 平台上，订阅和名片在 share2.io/shop 订购。名片通过二维码或 NFC 轻触分享，会保存到访客的通讯录，资料页可以随时编辑。本指南中的方案额度和价格均为 Gotka 公布的数字：Free，Pro 为 RM39/月或 RM368/年，Team 为 RM104/月或 RM1,088/年。

本指南不描述任何降级或取消的条款、任何数据保留政策，也不描述方案变更后现有二维码、短链接或 NFC 卡的行为，因为 Gotka 公布的资料并未涵盖这些。如果你还希望名片背后有一个网站，Gotka 的网站设计服务涵盖网站的建设。

本指南中的关键术语

• 降级：切换到所列额度较低的方案，例如 Team 到 Pro，或 Pro 到 Free。
• 取消：完全终止付费订阅。
• 资料页：一个数字名片页面，通常对应一个人或一个角色。
• 名片组件：资料页上的内容块，例如链接、按钮或图库。
• 二维码：可扫描的码，用手机相机打开资料页或页面。
• 短链接：用于消息和简介的简短网址，可打开资料页或页面。
• 名片扫描：被计数的一次名片打开，按方案以额度形式列出。
• 在外流通：已经印刷、发送或发布在你难以再轻易更改的地方。
• 清单：你写下的资料页、二维码、链接和名片的书面列表，在任何方案变更之前留存。