网站备份：该备份什么、多久一次，以及如何测试恢复

备份是运营网站中最无趣的一环，却是最糟糕那天唯一重要的一环。好消息是：把它做对，只需要一个下午，而且只需一次。本指南涵盖一份完整备份包含什么、多久备份一次、存放在哪里、保留多久、如何在不碰线上网站的情况下测试恢复、主机方案自带的备份能挡住什么又挡不住什么，以及该向任何主机商询问哪些关于备份的问题。

一份完整备份涵盖的三样东西

• 文件。页面、图片、主题、插件、上传内容——构成访客所见网站的一切。
• 数据库。在任何内容管理型网站上，真正的内容都存在这里：文章、页面、产品、订单、设置。只有文件而没有数据库，恢复出来的是一具空壳。
• 电子邮件。经常被遗忘，因为人们把邮件当成独立的东西。如果邮件与网站托管在一起，它同样需要备份。

缺了其中任何一样的备份，都无法凭自己把您的生意恢复起来。

每一部分包含什么，缺了会怎样

最后两行不属于主机备份的范围，但没有它们，迁移或重建就会卡住。请把 DNS 记录的副本以及每个登录的密码管理器条目，和备份计划放在一起保管。

多久一次才算够

判断的诚实方法是问自己：您愿意损失多少工作量？那就是您的备份间隔。

• 每月才改动一次的展示型网站。每日备份绰绰有余。
• 定期发布文章或产品的网站。每日，毫无疑问。
• 接受订单的商店。每日之外还应更频繁地备份数据库，因为丢失一天的订单就是丢失营收和客户。

Gotka 的主机方案标配每日备份，足以覆盖绝大多数企业网站。

按网站类型划分的备份计划

只有一份副本算不上备份策略

如果您唯一的备份和网站放在同一台服务器上，那么一次服务器层面的故障会把两者一起带走。请至少把一份副本放在别处——下载到您掌控的电脑，或存在独立的存储空间里。它不需要复杂，它只需要在别的地方。

一条适用于大多数企业的简单规则：数据保留三份，放在两种存储介质上，其中一份在服务器之外。线上网站是一份，主机商的每日备份是第二份，您自己下载的副本是第三份。当账户本身丢失、被暂停或被入侵时，救您的正是那份下载。

如何从 cPanel 自行下载一份副本

在 cPanel 主机上，制作服务器外副本只需几分钟，不需要任何技术知识：

1. 登录 cPanel，打开 Backup 工具（或 Backup Wizard）。
2. 选择完整账户备份以获得完整副本；如果想要更小的文件，也可以分别下载主目录和每个数据库。
3. 等待压缩包生成，然后下载到您的电脑。
4. 把它转移到不只是您电脑的存储位置：移动硬盘，或云存储文件夹。
5. 用日期命名文件，并删除超过您所选保留期限的旧副本。

完整账户备份包含邮件，这也是它对大多数业主来说最省事的原因。我们关于面向非技术业主的 cPanel 的指南展示了这个工具的位置。

如何正确地测试恢复

这一步区分了真正的备份和一个令人安心的假设。您并不需要弄坏线上网站来测试它。

1. 取最近一次备份，恢复到不是线上网站的地方——测试环境，或主机商能提供的临时位置。
2. 打开它。页面能加载吗？图片在不在，还是只剩破损的占位符？
3. 检查您印象中最新添加的内容。如果它不在，说明您的备份比您以为的要旧。
4. 尝试登录。管理员登录不上，会让一次恢复变成漫长得多的一个下午。

做一次就好。成功了，您就知道流程可行；失败了，您是在一个平静的星期二发现的，而不是在故障中。

实例演示：从一次失败的插件更新中恢复

下面完整演示整个流程，用的是最常见的真实情况：一次插件更新搞坏了网站。

1. 上午 9:14。表单插件的自动更新运行。网站首页开始显示一片空白，而不是正常页面。
2. 上午 9:16。您没有去猜是哪个设置变了，而是打开主机控制面板，查看昨晚凌晨 2:00 拍摄的备份——那时间远在这次更新运行之前。
3. 上午 9:20。您只恢复文件（不恢复数据库，因为凌晨 2:00 之后内容没有变化），把插件代码回滚到上一个版本。网站恢复正常加载。
4. 上午 9:25。您检查后台，确认今早新收到的一条咨询表单仍在数据库里，并关闭该插件的自动更新，等人工检查后再说。

从头到尾只用了十一分钟，因为当天的备份就在那里，没有人需要靠反复试错去猜到底改了什么。要是没有这份备份，同样的状况通常意味着花上好几个小时，把文件和旧的本地副本逐一比对，或者凭记忆把设置重新敲一遍。

备份该保留多久

只保留昨天的备份，能挡住服务器故障，却挡不住您没有立刻察觉的问题——一次错误的编辑、一次失败的插件更新，或者一周后才发现的篡改。保留至少两周左右的滚动式每日备份，远比只留一份最新副本有用。

对网店来说，保留期的问题还有后半段：在您所恢复的那份备份之后下的订单，除非另有记录，否则就丢了。请定期从支付网关或电商平台导出订单，这样昨晚的备份恢复之后，就能和今天的交易对上账。

什么时候该手动多备份一次

每日备份能应付日常情况。但有几个时刻，值得在改动前几分钟额外手动备份一次，而不是依赖昨晚的那份：

• 更新一个您以前没更新过的主题或插件，或者是对网站运作至关重要的那一个。
• 上线改版或新版块，这类改动会牵动全站的模板。
• 迁移到新主机或新服务器。您需要一份就在搬迁前那一刻、确认可用的副本。
• 直接编辑数据库，或批量导入产品、用户或内容。
• 第一次让新的团队成员或代理商进入后台管理区域。

它只需要几分钟，却能把「我们出问题了」变成「我们把十分钟前的版本放回去」。

主机备份能挡住什么，挡不住什么

该向任何主机商询问的备份问题

• 多久备份一次，在一天中的什么时间？
• 能回溯多久：一天、一周，还是一个月？
• 包含什么：文件、数据库、邮件，还是三者都有？
• 存放在哪里：同一台服务器上，还是独立存放？
• 如何恢复：自己在控制面板操作，还是提交工单，需要多长时间？
• 我能否自行下载一份副本，是否收费？

能把这六个问题都答清楚的主机商，才是您可以据此做计划的主机商。含糊其辞意味着那份备份只存在于宣传页上，而不在硬盘里。

常见错误

• 备份了文件却忘了数据库。最常见的缺口，恢复出来的是一个空网站。
• 以为邮件在别的地方。如果它在主机账户上，它就和其他所有东西一起，要么在备份里，要么不在。
• 只有一份，还在服务器上。对付错误编辑够用，账户丢了就没用。
• 只保留最新一份。一周后才发现的问题无法回退。
• 从未恢复一次来测试。这一步才能把希望变成计划。
• 恢复被入侵的网站却不堵住漏洞。干净的副本几天内就会再次被感染。
• 依赖把备份存到同一块硬盘的插件。它塞满服务器，却什么也保护不了。
• 没有记录登录信息和许可证密钥。登录不进去的恢复只算恢复了一半。

Gotka Technologies 能提供什么

Gotka 云端主机所有方案均含每日备份，每月 RM17.80 起，运行于 LiteSpeed 服务器，配备 cPanel、免费 SSL 与 99.9% 正常运行时间保证。由于备份在主机层面统一管理，您无需自行安装或设定任何东西，而且 cPanel 的备份工具随时可用，想做服务器外副本时就能做。

如果您不确定现有主机到底备份了什么，或者上一次成功备份是什么时候，我们的团队可以陪您一起查看。迁移到 Gotka 免费。如果您更希望把网站的更新和备份完全交出去，每月 RM150 起的网站维护方案包含持续的维护工作。

本指南中的关键术语

• 完整账户备份：主机账户上所有内容的单一压缩包：文件、数据库、邮件和设置。
• 数据库：内容管理型网站存放文章、页面、产品、订单和设置的地方；与文件分开。
• 保留期：一组备份在最旧的一份被丢弃之前能回溯多久。
• 滚动备份：每一份新备份替换最旧的一份，始终保持固定天数可用的备份集。
• 服务器外副本：存放在网站所在服务器之外的备份。
• 测试站点：网站的私有副本，用于在不影响访客的情况下测试改动或恢复。
• 恢复：把备份放回原位，可以覆盖线上网站，也可以放到测试位置。
• cPanel：大多数共享主机上的控制面板，包含备份和恢复工具。