Utama / Blog Reka Bentuk Web

Sembilan Tanda Laman Web Anda Merugikan Pelanggan Secara Senyap

Oleh Gotka Technologies ·

yourbusiness.com.my PERLAHAN DIMUAT ROSAK PADA TELEFON SUDAH LAPUK
Berapa pantas laman web saya patut dimuat?

Sebagai sasaran praktikal, kandungan utama patut muncul dalam kira-kira dua setengah saat pada sambungan mudah alih. Melebihi kira-kira tiga saat, anda mula kehilangan sebahagian besar pelawat sebelum mereka melihat apa-apa. Uji pada data mudah alih dan bukan wifi pejabat, kerana itulah keadaan sebenar pelawat anda semasa mereka mencari anda.

Kenapa laman web saya menunjukkan amaran “tidak selamat”?

Amaran itu muncul apabila laman tiada sijil SSL yang sah, jadi sambungan antara pelawat dan laman anda tidak disulitkan. Pelayar memaparkannya dengan jelas dan kebanyakan pelawat tidak akan meneruskan, terutamanya jika ada borang terlibat. Ia antara masalah paling murah untuk dibaiki — SSL percuma disertakan dengan pelan pengehosan Gotka.

Bagaimana saya tahu laman web saya berfungsi dengan betul pada telefon?

Buka pada telefon anda sendiri, guna data mudah alih, dan cuba selesaikan perkara yang pelanggan mahu lakukan — cari nombor telefon, baca harga, hantar pertanyaan. Jika anda perlu mencubit, zum atau mencari-cari, begitu juga setiap pelanggan. Ujian itu mengambil dua minit dan lebih berguna daripada mana-mana skor automatik.

Laman web saya nampak elok pada saya. Bolehkah ia masih merugikan pelanggan?

Boleh, dan itulah keadaan biasa. Anda tahu di mana semuanya, pelayar anda menyimpan cache laman jadi ia dimuat pantas untuk anda, dan anda mungkin melihatnya pada skrin besar. Pelawat kali pertama pada telefon, dengan data mudah alih, tanpa tahu bagaimana perniagaan anda disusun, mengalami perkara yang sangat berbeza. Minta orang yang tidak biasa mencubanya sambil anda perhatikan.

Patutkah saya membaiki laman web atau membinanya semula?

Jika masalahnya teknikal — pengehosan perlahan, sijil SSL tiada, borang rosak — membaiki biasanya memadai dan jauh lebih murah. Jika strukturnya yang bermasalah, iaitu pelawat tidak tahu apa yang anda lakukan atau tidak jumpa jalan untuk menghubungi anda, tampalan jarang membantu kerana susun atur asasnya yang menjadi isu. Petua berguna: baiki apa yang rosak, bina semula apa yang mengelirukan.

Berapa kerap saya patut mengemas kini laman web?

Apa-apa yang berbentuk fakta patut dibetulkan sebaik sahaja ia berubah — waktu operasi, harga, nombor telefon, kakitangan, perkhidmatan. Selain itu, semakan setiap beberapa bulan sudah memadai bagi kebanyakan perniagaan untuk menangkap kandungan lapuk dan pautan rosak. Matlamatnya bukan perubahan berterusan, tetapi memastikan tiada apa di laman itu memberitahu pelawat sesuatu yang tidak benar.

WhatsApp
Hubungi kami

Hantarkan mesej kepada kami

Pasukan kami akan membalas dalam masa satu hari bekerja.