一张数字名片，英文、马来文和中文：做一个资料页还是三个？

在马来西亚，大多数企业主每个星期都要同时应付不止一种语言。巴生的客户用中文写信，柔佛的供应商用马来文回复，总公司的讯息则是英文。当你把数字名片递给他们每一个人时，第一个问题看似简单，却很容易答错：到底做一张名片，还是每种语言各做一张？

本指南只谈语言。如果你的问题是同一个人有多个职务或多间分店，那是另一个决定，请看多个职务与地点，一张数字名片还是几张。这里我们比较企业主的三种选择，说明每一种如何改变资料页数量和更新工作，并介绍随之而来的文字写法、二维码摆放和手机测试。

本指南涵盖什么，又不知道什么

Gotka 的数字名片运行在 share2.io 平台上。我们掌握的已核实资料是：名片通过二维码或 NFC 轻触分享，可存入访客的通讯录，并且可以编辑；此外还有各订阅方案在资料页、二维码和短链接上的额度。这就是本指南用到的全部工具。

• 不声称有任何语言功能。Gotka 公布的资料没有列出语言切换、翻译字段或按语言区分的链接。因此，本指南里每一个“另一种语言的版本”，都是你自己撰写、自己维护的，可以是同一个资料页上多出来的文字，也可以是另一个独立的资料页。如果你在别的服务上见过语言选项，不要以为这里也有；围绕它做计划之前，请先以书面方式向客服确认。
• 其他服务不能当参照。从公开页面看，有些数字名片服务宣称在一张名片上提供语言选项。这说明需求是真实的，却不能说明这个平台怎么做。
• 方案数字取自 Gotka 公布的资料。方案和价格会变动，决定之前请到 share2.io/shop 确认当前数字。

三种做法，用白话说清楚

不论你读到多少“多语言名片”的说法，只靠资料页、二维码和短链接的企业主，实际上只有三种选择，外加一条折中路线：

• 一个资料页，语言叠在一起。一个资料页同时放两三种语言，例如职称和标语先写英文，再写马来文，再写中文。一个二维码和一个短链接服务所有人。
• 每种语言一个资料页。每种语言各有一个独立资料页，各自写得读起来自然，需要的话各自配一个二维码或短链接。
• 只用一种语言。一个资料页，用你大多数客户阅读的语言。这最容易保持正确，但会悄悄把不读这种语言的人挡在门外。
• 折中路线。主要语言一个资料页，再为第二大群体加一个；只有当印刷品或活动需要时才加第三个。大多数小企业最后都落在这里。

没有哪一种放诸四海皆准。合适的选择取决于谁读什么、你有多少文字，以及你实际上能把多少个地方保持在最新状态。

每种做法对资料页数量的影响

资料页的列出额度是：免费方案 3 个，Pro 15 个，团队方案 50 个。一旦不止一个人有名片，每种语言一个资料页的做法会迅速成倍增加，所以动手之前先算一算。下表假设每人每种语言一个资料页，只计算资料页：

资料页并不是唯一的额度。二维码和短链接是分开列出的：免费方案各 3 个，Pro 各 30 个，团队方案各 100 个。如果每个语言资料页都配一个自己的二维码和短链接，那么在免费方案上，一个人用三种语言就会把这两项的 3 个全部用掉，没有余量做活动。如果同一批人还有多个职务，还要再乘一次。

决策表

这张表就企业主最常问的几点，比较三种做法。表中内容只依赖资料页、二维码和短链接，不依赖任何其他平台功能。

三个问题能解决大多数情况。第一：你真的知道客户读哪些语言吗？看看最近二十个询问，记下每个用的是什么语言，而不是凭猜测。第二：同一个人会不会看到两个版本？两种语言都读得舒服的人只需要一个，叠在一起的页面反而让他读两遍。第三：你能保证每个版本在同一天更新吗？如果老实的答案是不能，就选少一点的版本。

虚构示例：有三类客户的顾问

这个示例是虚构的。陈美玲（Tan Mei Ling）是一位虚构的、在八打灵再也执业的独立人力资源顾问。她并不存在，下面的数字和文字只是为了说明这个决定如何运作。

她的客户分三类。几家小公司的老板最习惯阅读中文；她主持的一个培训课程以马来文进行；而大公司里的联系人则用英文工作。她先考虑过只做一个叠在一起的资料页，但职称和标语各重复三遍，意味着她的电话号码要排在九行文字之后才出现。

• 她的选择：每种语言一个资料页，一共三个，刚好是免费方案列出的数量。每个资料页配一个二维码和一个短链接，也刚好是免费方案列出的 3 个和 3 个。
• 她的代价：没有多余的二维码可用于一次性的活动，而且以后如果多一个职务，就得升级到 Pro，其列出的额度是 15 个资料页。
• 更省的起步方式：她本可以先只做英文和中文，等到第一份马来文宣传单真正要印的那天，再加上马来文资料页。需要时再加版本，通常比一开始就全部做好更明智。
• 她的印刷名片：英文那一面印英文资料页的二维码，中文那一面印中文资料页的二维码；马来文宣传单印第三个。
• 她的规矩：每个版本都写同样的电话号码、电邮地址和承诺。语言版本可以写法不同，但不能说不同的东西。

哪个二维码放在哪里，哪种语言放前面

一旦有了不止一个资料页，一张小小的摆放表能省去很多混乱。要在印刷之前规划，而不是之后：

选择默认语言。要按位置决定哪种语言放前面，而不是整个公司一次定死。在华人商会活动上派发的名片可以中文为先；寄给总公司的电邮则以英文为先。如果非得为所有场合选一个默认语言，就选你自己的客户用得最多的那一种，并在每个二维码旁用该语言标明它打开的是什么：English、Bahasa Malaysia、中文。有些地方政府对招牌上的语言有规定，印制招牌之前请向当地的市政局确认。

实体 NFC 卡是单独的一件物品。Gotka 公布的资料没有说明第二种语言的卡片要如何安排，所以在你为每种语言各订一张之前，请先以书面方式向客服询问。二维码和短链接的差别，请看数字名片的二维码与短链接；想确保印出来的二维码第一次就能扫描，请看印刷一扫即开的数字名片二维码。

在每种语言里写同一个职称和标语

多语言名片最大的质量问题不是版面，而是生硬的措辞。逐字翻译通常没有错，但听起来不像任何人平时会说的话。每个版本都要像该语言的客户描述你的工作那样去写。

• 从读者出发。想想那种语言的客户会怎么称呼这个职务，就用那个说法，哪怕它不是最贴近英文原文的那个词。
• 保持承诺一致，而不是字数一致。中文通常比英文短，马来文通常比英文长。让每个版本保持自然的长度，只要它们说的是同一件事。
• 在译文旁保留一个常见的英文词。有些职称在另一种语言里没有通用的说法。括号里放一个简短的英文词，比自创一个译名更好。
• 语气要对。马来文用标准的商务马来文，中文用平实有礼的写法，不要照搬英文的推销句式。
• 请母语读者检查每一个版本。让客户或同事读一遍，胜过相信一个你无法判断的自动翻译。

下面是虚构顾问的职称和标语，每种语言各写一次：

逐字翻译的中文标语大概会是“帮助小企业好好地雇佣并保持他们的人”。每个词都说得过去，却没有人会这样说话。马来文版本也有同样的陷阱：“mengupah dengan baik dan memegang orang mereka”是字面上对的，但很不自然。

姓名。把中文名和罗马拼音名放在一起，顺序按该资料页的语言来安排。每个版本里的罗马拼音拼法要一致，并与你的公司文件上的拼法相符，因为马来西亚华人的姓名有好几种拼写方式，而客户只认得你的其中一种。存下你联系资料的人以后可能用任何一种写法在手机里搜索，所以两种都有会比较方便。存好之后，在手机上看看这个联系人显示成什么样子。关于域名的同类拼写选择，请看马来西亚域名：拼音、英文还是汉字。

简体还是繁体。许多马来西亚读者因为接受过华文教育而习惯简体字，不过有些招牌和部分读者仍然使用繁体字，所以请问问几位你自己的客户更喜欢哪一种，并在同一个资料页内统一使用一种字体。

电话号码变更时

这正是多出来的语言要付出代价的地方。叠在一起的或单一语言的资料页只需改一次。三个资料页就要改三次，而你漏掉的那一个，恰恰就是客户看到的那一个。一套简短的流程能让它们保持同步：

1. 只保留一份资料来源表。一份笔记，记录你各种写法的姓名、职称、标语、电话、电邮和网站。先改这一份，再把每个资料页照着它复制。
2. 号码只用一种写法。选定一种格式，例如 +60 12-345 6789（这是虚构的号码），原样粘贴到每个资料页。
3. 在同一天编辑每个资料页。列出资料页，一个一个勾掉，这样改到一半就一目了然。
4. 逐个测试。用手机扫描每个二维码，打开每个短链接，每种语言都看一遍，核对号码。
5. 别忘了纸本。资料页可以编辑，墨水不行。印出来的名片仍然是旧号码，所以名片上才要印二维码；请看印刷之后如何编辑数字名片。

至于让所有资料保持最新的整体习惯，让数字名片保持最新介绍了每月的例行检查，对你新增的每个语言版本同样适用。

三个人的手机测试

印刷任何东西之前，请三个人来测试，最好每人读一种语言，而且都不是你自己。把手机递给他们，或把短链接发给他们，然后问：

1. 五秒钟内，你能看出这是谁，以及我希望你接下来做什么吗？
2. 字母和文字显示正常吗，有没有出现方框或奇怪的间距？
3. 你能不重新输入任何东西就存下联系人或点击号码吗？存下的联系人看起来对不对？
4. 读起来像是一个人会用这种语言写出来的东西吗？

有条件的话，iPhone 和安卓手机都测一遍。记下答案，修正他们发现的问题，再请同样的人看一次。和三位读者花十分钟，比你自己检查一个下午能发现更多问题。

常见错误

• 逐字翻译。正确、生硬，而且缺乏说服力。
• 把三种语言叠在一起就算完成。没人读到最后的页面，对谁都没有帮助。
• 只更新一个资料页。旧号码会继续留在其他语言的版本里。
• 二维码没有标注。读者要扫描之后才知道它打开的是哪种语言。
• 不同版本写着不同的资料。电话号码、电邮地址和承诺都应该只有一个，到处一致。
• 提供自己无法服务的语言。中文资料页等于承诺可以用中文回复。如果没有人能用中文回复，就不要发布。
• 把所有资料页都用在一个人身上。免费方案上为创办人做三种语言，就不剩任何额度给同事了。
• 想当然地认为有语言功能。Gotka 公布的资料没有列出任何一项，所以在依赖它之前，请先向客服确认。

Gotka Technologies 的定位

Gotka 的数字名片服务运行在 share2.io 平台上，订阅和名片都在 share2.io/shop 订购。名片通过二维码或 NFC 轻触分享，可存入访客的通讯录，资料页可以编辑。各方案列出的资料页额度为：免费方案 3 个，Pro 15 个，团队方案 50 个；Pro 为 RM39/月（每个资料页 RM2.60）或 RM368/年，团队方案为 RM104/月（每个资料页 RM2.08）或 RM1,088/年。实体 NFC 卡的选项有现成设计款 RM118 和定制设计款 RM338，纯数字选项则是自行设置 RM0，以及由我们设计资料页 RM48。

本指南没有描述任何语言切换、翻译字段或按语言区分的链接，因为 Gotka 公布的资料没有列出这些；上文的各个版本都是你自己创建的。要选择方案，请看免费、Pro 与团队方案比较。如果你还想要整个网站页面的多语言版本，那是另一项工作，请看马来西亚企业的多语言网站，而 Gotka 的网站设计服务涵盖建站。

本指南中的关键术语

• 叠加式资料页：在同一页上同时放两三种语言的一个资料页。
• 语言版本：为某一种语言写的资料页或文字块。
• 默认语言：在某个位置放在前面的语言，例如印刷名片的某一面。
• 资料页：一个数字名片页面，通常属于一个人。
• 二维码：可扫描的图像，用手机相机即可打开资料页。
• 短链接：简短的网址，用来打开资料页，常用于讯息和签名。
• 罗马拼音名：用拉丁字母书写的中文姓名，拼法要在所有地方保持一致。
• 简体与繁体：两套书写中文的字体；每个资料页用一种。
• 资料来源表：你记录联系资料的唯一笔记，先改它，再复制到每个资料页。