把网站从代理商手中转移出来

离开网站设计代理商——无论是因为服务不佳、费用上涨，还是响应迟缓——在理论上很简单，实际操作起来却让人焦虑，主要是因为很少能清楚知道自己究竟能带走什么。以下是离开代理商实际涉及的步骤，按顺序说明。

简短的答案：三样东西，各自独立转移

与代理商的网站合作关系，通常捆绑了三样独立的东西：域名、主机账户与文件，以及持续支持。每一样都可以按自己的时间表转移——您不需要在同一天把所有东西都切换过去，而且大多数情况下也不应该这样做。在决定如何推进之前，先确认这三样东西中您实际掌控着哪些。

第一步：确认谁拥有什么

先从域名开始——一旦出问题，它是最难替代的部分。通过 WHOIS 查询或您的域名注册商账户查找登记人信息，确认登记人是您的企业本身，而不是代理商。参见我们关于您的网站究竟归谁所有的指南，了解如何逐一核查这三部分。如果登记人是代理商，这是首先要解决的问题——有些注册商在核实后允许直接转移所有权，有些则需要现任登记人配合。

第二步：索要完整备份

以书面形式向代理商索要完整导出：所有网站文件、数据库（如果网站使用数据库），以及任何未直接存放在网站上的内容——图片、表单中使用的文件、邮件模板。大多数合理的代理商都会毫无异议地提供，尤其是在收到终止通知之后；这是标准做法，不是特殊照顾。如果代理商拖延或回避，请以书面形式重申请求，并引用合同中关于数据所有权的条款（如果有的话）。

第三步：先安排好新主机，再取消旧的

在把域名指向新主机之前，先在新主机上测试网站，并在切换之后让旧主机继续运行一到两周作为备用方案——具体该按什么顺序操作，参见我们关于如何零中断地把网站迁到新主机的指南。只有在确认新的设置（包括表单、邮件和各类集成）都正常运作之后，才终止与代理商的关系并取消旧主机。

如果代理商不回应或不配合怎么办

如果请求得不到回应，请检查原始合同中是否有关于数据所有权或终止时交接的条款——许多书面提案里都会有这样一条，即使当时从未讨论过。如果域名登记在您名下，那么无论文件那边发生什么，您都处于有利位置，因为网站可以重建，但被别人掌控的域名往往无法找回。如果访问权限确实已经丢失，我们关于网页设计师失联了该怎么办的指南，介绍了从这种情况更糟版本中恢复的方法。

转移期间如何保护 SEO

只要域名保持不变，新网站的网址与旧网址完全一致，搜索排名通常不会因主机或代理商变更而受影响——搜索引擎看到的是每个网址上的内容，而不是谁在托管它。只有当迁移同时改变了网站结构或网址时才会有风险，这种情况应该按重建来对待，并设置好跳转；具体涉及什么，参见我们关于重新设计还是重建的指南。

Gotka Technologies 能提供什么

Gotka 的主机服务包含免费迁移，所以把网站从之前的主机或代理商那里搬过来不会产生额外费用。如果网站本身在迁移后还需要额外的工作——重新设计、缺失的内容，或者旧代理商从未搭建过的功能——网站设计服务可以通过套餐配置工具作为独立的需求单独处理。