多数企业主把「网站」当成一件要么属于自己、要么不属于自己的东西。实际上它是三件,而且可能分别掌握在三方手中。这个区别通常只在最糟糕的时刻才变得紧迫:当您想更换服务商、当供应商不再回复,或者当续费被漏掉的时候。
三个组成部分,以及它们为何彼此独立
- 域名。您在网络上的地址。它登记在一位具名的合法拥有人名下,每年续费。
- 主机账号。网站所在的服务器空间,挂在某人于主机商处开设的账号之下。
- 网站文件。页面、设计、图片,以及背后的数据库。
这三样您可能全都拥有、只拥有其中几样,或者一样都没有。如果无法把域名指向文件,拥有文件意义不大;如果网站的唯一副本存放在您无法登录的账号里,拥有域名同样帮不上忙。
域名是其中最关键的一项
如果您只有时间核查一件事,就核查这个。域名是客户输入的地址、您的电邮所依赖的基础,也是搜索排名所依附的对象。谁被登记为注册人,谁就掌控它。
一个常见却完全可以避免的情况是:代理商在项目期间「为了方便」把域名注册在自己的账号下。多年之后企业想要搬迁,才发现域名——连同上面所有的电邮地址——并不是自己能带走的。
如何核查,大约十分钟
- 域名。在公开的 WHOIS 查询中检索您的域名,查看注册人姓名与管理联系人。它应当是您的企业,联系邮箱也应当是您能访问的。如果启用了隐私保护,资料可能被隐藏——那就登录域名注册商账号,从内部确认。
- 主机。您是否拥有主机控制面板的登录信息,且是以您自己的名义?不是开发者在您索要时才分享的账号——而是您自己的。
- 文件。您是否在自己掌控的地方存有网站副本,还是唯一的副本只存在于服务器上?
三个「是」说明您没问题。任何一个「否」都值得现在、在心平气和的时候解决,而不是等到起争执时。
续费邮箱为什么重要
域名会到期,而提醒通知会发给记录在案的管理联系人。如果那是前开发者的邮箱,或者一个没人查看的地址,那么问题的第一个信号,就是网站和您所有的电邮同时中断。到期后仍有可能挽回,但时间有限,有时费用不低。请把续费通知指向一个确实有人阅读的邮箱。
如果您并不掌控全部,该怎么办
直接问,而且尽早问。多数供应商都会爽快移交所有权——这往往只是项目当初的设置方式,而非有意为之。请求把域名转入您自己的注册商账号、索取您自己的主机登录信息,并索要一份网站文件副本。
请趁关系融洽时办这件事。在双方相处愉快时,这类请求都很好谈;一旦为某张发票产生分歧,就困难得多。
从一开始就做对
新项目开工之前,请以书面形式谈定三件事:域名将以企业名义注册、您将拥有自己的主机账号访问权限、项目完成时您会拿到一份文件副本。这些都不是过分的要求;如果供应商对其中任何一项表现出抗拒,那本身就已经告诉了您一些有用的信息。
Gotka Technologies 能提供什么
Gotka Technologies 自 2004 年起在马来西亚提供主机与域名服务。域名每年 RM10 起,以您的名义注册,提供域名锁定与隐私保护,并享有完整所有权。主机每月 RM17.80 起,配有您自己的 cPanel 登录、每日备份与免费 SSL。
如果您的网站目前存放在别人的账号里而您希望搬迁,迁移免费,由我们的团队负责办理。
我怎么查出域名到底属于谁?
在公开的 WHOIS 服务中检索您的域名,查看注册人姓名和管理联系人,那个名字就是合法拥有人。如果开启了隐私保护,资料可能被隐藏,此时请直接登录域名注册商账号从内部确认。如果您根本无法登录,这本身就已经回答了这个问题。
我的网页设计师帮我注册了域名,这有问题吗?
这完全取决于它注册在谁的名下。如果是代您办理、以您的企业作为注册人,那很正常,没有问题。如果注册在设计师本人或其公司名下,那么在法律上由他们掌控,您想搬迁甚至想保住它,都需要对方配合。请先核查,必要时要求转移到您名下。
如果没有人续费我的域名会怎样?
域名会到期,您的网站以及使用该域名的所有电邮地址都会停止工作;如果续费通知发给了别人,您往往事先毫无察觉。通常有一段宽限期可以赎回,有时费用更高,但过后任何人都可以注册它。请确保续费通知能寄到您本人会查看的邮箱。
如果网站是别人做的,它属于我吗?
并非自动属于——取决于当初怎么约定。支付项目费用未必默认转移文件的所有权,因此值得以书面写明:您拥有完成后的网站,并有权获得一份文件副本。请在项目开始时就提出,这是很常见的要求,开工前谈很容易达成。
我应该拥有自己的主机登录信息吗?
应该。要的是以您自己名义开设的账号,而不是您开口索要时对方临时分享的密码。这样您才能自主授予或收回参与者的权限、看到服务器上运行着什么,也不会陷入「只有某一个人配合,您才能进入自己企业网站」的处境。
网站被别人掌控着,我该怎么拿回来?
直接开口,而且要趁关系还融洽时开口。请求把域名转入以您名义开设的注册商账号、索取您自己的主机登录信息,并索要一份网站文件副本。多数供应商都会痛快答应。如果遇到阻力,请优先争取域名——它是最难替代的一环。