每个人的抽屉、罐子,或者外套口袋里,多半都堆着一小叠本来打算跟进却没跟进的名片。这些名片大多数从没被录入过任何地方。以下是这种情况为什么会一直发生,以及真正能改变结果的方法。
简短的答案:问题不在名片本身,而在重新录入这一步
名片唯一的任务是把联系方式从一个人传递给另一个人,而纸质名片在这件事上表现很差——它需要接收方手动把姓名、号码和电邮重新打进手机或 CRM,信息才真正能被用起来。名片就是在这一步"死掉"的:重新打字要花上一两分钟,又不是什么紧急的事,等到真的有空去做的时候,这张名片已经被压在另外三张下面,被顺手忽略了。
为什么好设计解决不了这个问题
- 设计解决的是错误的问题。设计精美的名片收到时更让人愉快,但它没有省去把信息录入进去这一步——接收方仍然要自己动手做这件事。
- 让人印象深刻不是关键瓶颈。就算是一张让人印象深刻的名片,只要联系方式从没被存到任何可以搜索到的地方,最后照样会被扔掉。
- 更厚的卡纸、烫金、压花——都改变不了这个流程。这些能改善名片握在手里的手感,但改变不了名片上的内容能不能真正进到手机里。
到底有多少名片真的会被跟进?
没有一个统一的数据,但销售人员和活动主办方普遍反映的情况都一致:在社交活动或会议上收集到的名片,只有少数最终会被录入联系人列表或 CRM。剩下的大多数就躺在口袋里,然后进抽屉,最后进垃圾桶——不是因为谁刻意决定放弃这段关系,只是因为跟进这一步从来没有真正发生。
真正能改变结果的方法
数字名片彻底省去了重新录入这一步。趁着对话还热乎的时候,扫描 QR 码或轻触 NFC 卡,就能当场把联系方式直接存进对方手机——之后不需要再打字,也没有实体的东西会弄丢。参见我们关于NFC 与 QR 名片的指南,了解这两种分享方式在实际使用中的对比。
大家仍然期待交换一件实体的东西
在很多商务场合,递给对方一件实体的东西,仍然是自我介绍时最自然的方式——这种期待并没有因为手机的出现而消失。NFC 卡恰好能满足这一点:它本身是一件可以交换的实物,但轻触之后打开的是一张数字名片,会自动保存联系方式,把大家期待的这份仪式感,和真正会发生的后续跟进结合在了一起。
Gotka Technologies 能提供什么
Gotka数字名片会在对方扫描 QR 码或轻触 NFC 卡的那一刻,直接把联系方式存进对方手机——不需要手动输入,也没有实体名片会弄丢。信息可以随时更新而不需要重新印刷,名片上还能放上别人联系或关注您所需要的所有链接,而不只是一个姓名和号码。
为什么人们会把收到的名片扔掉?
因为名片上的信息从来没有真正被用上。如果一张名片没有在一两天内被输进手机、拍照留存,或录入 CRM,它以后基本没有机会被用到,最终就会跟口袋或包里堆积的其他东西一起被清理掉。
把名片设计得更好能解决这个问题吗?
只能解决一部分。好的设计让名片看起来更舒服、更容易读,但没有解决根本问题——收到名片的人仍然需要自己动手把联系方式录入手机或 CRM,而这一步经常被跳过。
到底有多少名片真的会被后续跟进?
没有一个统一的数据,但销售人员和活动主办方普遍反映的情况是:在社交活动或会议上收集到的名片,只有少数最终会被录入联系人列表或 CRM。
什么因素能让数字名片不容易被扔掉?
数字名片完全省去了手动重新录入这一步——扫描或轻触就能当场把联系方式存进对方手机,而不是依赖对方之后自己动手从实体名片上录入。而且没有实体的东西会被弄丢或丢弃。
大家还会期待收到实体名片吗?
在很多场合,会的——递上一件实体的东西仍然感觉很自然,尤其是在比较传统的商务场合。这也是为什么 NFC 卡效果不错的部分原因:它本身是实体的,轻触之后打开的却是数字名片,既满足了交换实物的期待,又解决了后续跟进的问题。
数字名片会像纸质名片那样被弄丢吗?
不会用同样的方式弄丢。联系方式一旦通过数字名片存进手机,就会像其他已保存的联系人一样一直留在那里。名片本身——QR 码或 NFC 轻触——只是传递的方式,之后并不需要专门保留它。
Gotka 的数字名片是怎么解决名片被扔掉的问题的?
对方一扫描 QR 码或轻触 NFC 卡,联系方式就会直接存进对方手机——不需要手动输入,也没有实体名片会弄丢。信息可以随时更新而不需要重新印刷,名片上还能放上别人联系或关注您所需要的所有链接。
为整个销售团队设置数字名片
为整个团队推出数字名片,和只为自己申请一张完全不一样。关于一致性、更新责任分工和员工变动,都是需要提前规划的重要事项。
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